レッスン開催時の条件に関するお悩みなどメール または公式LINEにていつでも無料で受け付けております。Find Your Fitに関してご不明な点はいつでもお気軽にご相談ください！また、お客様からのご要望に応じて、トレーナーの皆さまにレッスン内容やレッスン日程の調整などご相談させていただく場合があります。お客様へのご連絡も事務局が間に入ってご伝達します。

実際に予約を受付ける前に、接続テストを兼ねてZOOMの使い方などサポートしますのでご安心ください。また別途ご登録時に”デモトレーニング希望”と入力いただいた方を対象として、デモトレーニングも実施させていただきます（Find Your Fitのスタッフ相手に指導していただき、実際のレッスンの進め方など確認いただけます。費用はかかりません）。希望する場合はお知らせ下さい。その他、ガイドラインの「オンラインレッスンでの注意事項」もご参照ください。

Find Your Fitでは、お客様が安心して利用できる環境づくりの一環として全てのトレーナーに本人確認書類のご提出をお願いしております。ご提出いただいた本人確認書類は厳重に管理し、本人確認の目的以外には一切使用致しません。登録解除後は適切にデータは破棄されますのでご安心ください。

ZOOMの接続テスト実施の目的は２点あります。
１点目は、お客様が入る本番にて少しでも接続トラブルを防ぎ、問題なくレッスンを実施できるかを確認するためです。これまでに開始時間までにレッスンをスタートできなかった事例や、音声・画面が乱れていた事例などがあり、お客様より十分なレッスンが受講できなかったとのクレームがございました。
２点目は、実際に予約システムでのスケジュール設定やレッスン開始までの流れをお試しいただき、その際に生じた疑問点などを事前に解決していただく機会となっております。本番にて接続トラブルがございますと、お客様の信用や満足度も下がってしまいますので、必ず接続テストは実施いただく必要があります。

Find Your Fitでは、他のフィットネス団体への加入や個人でのレッスン開催を禁止しておりません。
ただし、他の所属団体・企業・お勤め先の内部規則等に違反していないかはご自身で必ずご確認ください。他の所属団体・企業・お勤め先の内部規則等に違反された場合、Find Your Fitでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

全てのお客様が事務局を介して紹介という流れではございませんので基本的にホームページ上での公開をお願いしております。なお、お名前はニックネームでの公開が可能で、お写真の掲載も必須ではございません。しかしながら、お写真などの情報がある方がお客様もご予約しやすいです。

アカウントをお持ちでない方はFind Your Fitが無料アカウントをご提供します。既にお持ちの方は、ご自身のアカウントの使用を推奨します。予約が入った際にZOOMで自動URL生成を行うためには”トークンID”と呼ばれるIDを取得していただく必要がございます。（5分ほどの作業で終了します。）手順書もお渡ししますのでご安心ください。また、既にお持ちの方も希望される方へはアカウントをこちらでご用意して付与させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

今のところ予定しておりません。有料版へのアップグレードはトレーナー様負担となります。有料版にアップグレードした後も、月ごとに無料版に変更可能です。